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Think Football 2019 : atelier sur l’expérience client avec M. Wiener (La Poste) et H. Moyal (OL)

Paris - Publié le lundi 4 février 2019 à 18 h 00 - n° 139169 Michel WienerMichel Wiener, directeur du développement des grands événements du Groupe La Poste, et Harry MoyalHarry Moyal, directeur adjoint marketing et digital de l’Olympique LyonnaisOlympique Lyonnais (Ligue 1 ConforamaLigue 1 Conforama1ère division française de football professionnel (20 clubs). Conforama (distribution d'ameublement et électroménager), partenaire naming 2017-2020 (7 M€ par saison).), participeront à la troisième édition de Think Football, organisée par News Tank à l’INSEEC U. Sport (Campus Eiffel, 10 rue Sextius Michel, Paris XVe arrondissement), le jeudi 07/02/2019, avec comme ambassadrice Laura GeorgesLaura Georges, l’ancienne internationale aux 188 sélections devenue secrétaire générale de la FFFFFFFédération Française de Football.

Michel Wiener et Harry Moyal interviendront dans le cadre de l’atelier « Nouveaux publics, nouveaux services, parcours clients personnalisés : nos clés pour la croissance des clubs, présenté par La Poste », entre 15 et 16 heures.

« Les clubs de football sont des producteurs de spectacles, le match en étant le pivot, mais pas l'élément unique. Ils doivent diversifier leurs expériences en ciblant le plus précisément possible les différents types de publics. Cela passe par la digitalisation de leurs projets. Étant leader en France dans le traitement de datas qualifiées, La Poste est un appui essentiel pour aider les clubs à structurer leurs bases data, pour en faire le socle de leur développement économique », indique Michel Wiener à News Tank, le 04/02/2019.

« À l’OL, nous essayons d’avoir une approche segmentée, à la fois en termes marketing et au niveau des parcours clients. Les différents types de clients ne valorisent pas leur expérience de la même manière. Nous utilisons une approche analytique grâce à des études qui nous permettent de nous renseigner directement auprès des clients sur leurs attentes. Nous codifions par la suite différents parcours clients afin de détacher des parcours typiques pour chaque segment », explique Harry Moyal à News Tank, le 04/02/2019.
© D.R.
© D.R.

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Michel Wiener

Fiche n° 20171, créée le 21/11/16 à 17:44 - MàJ le 05/02/19 à 08:56

Michel Wiener



Parcours Depuis Jusqu'à
Groupe La Poste
Directeur du Développement des Grands Evénements Octobre 2016 Aujourd'hui
Octobre 2016 Aujourd'hui
Groupe La Poste
Directeur de la Mission Euro Septembre 2015 à Septembre 2016
Septembre 2015 Septembre 2016
Groupe La Poste
Directeur de la Communication et des Relations institutionnelles Services - Courrier - Colis Février 2003 à Septembre 2015
Février 2003 Septembre 2015

• Au Groupe La Poste depuis 1989


Harry Moyal

Fiche n° 12237, créée le 26/06/15 à 17:04 - MàJ le 05/02/19 à 09:13

Harry Moyal

Date de naissance : 01/09/1976

Parcours Depuis Jusqu'à
Olympique Lyonnais
Directeur Général Adjoint Marketing et Digital Juin 2015 Aujourd'hui
Juin 2015 Aujourd'hui
McKinsey & Co
Associé Principal Mai 2007 à Mai 2015
Mai 2007 Mai 2015
McKinsey & Co
Summer Associate Mai 2006 à Juillet 2006
Mai 2006 Juillet 2006
Ariba (formerly FreeMarkets, formerly Covisint)
Engagement Manager Février 2002 à Juin 2005
Février 2002 Juin 2005

Fin
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